Джош Д’Амаро признаёт, что гостям не «понравился» Millennium Falcon: Smuggler’s Run перед ребрендингом по мотивам Mandalorian.

Джош Д’Амаро, который вскоре станет генеральным директором Disney Experiences, признал, что аттракцион Millennium Falcon: Smugglers Run недостаточно глубоко откликается у достаточного количества гостей. Хотя аттракцион популярен и в целом хорошо воспринимается, некоторые посетители не чувствуют с ним сильной эмоциональной связи. Д’Амаро поделился этим наблюдением во время проверки дизайна, сообщив команде, что гости ‘нравятся’ аттракцион, но не ‘любят’ его, согласно сотруднику Harvard Business Review.

🧐

Купил акции по совету друга? А друг уже продал. Здесь мы учимся думать своей головой и читать отчётность, а не слушать советы.

Прочитать отчет 10-K

Д’Амаро объявил, что новое обновление для аттракциона выйдет 22 мая, одновременно с релизом фильма The Mandalorian and Grogu.

D’Amaro on the Ride

Millennium Falcon: Smugglers Run – это симулятор, расположенный в областях Galaxy’s Edge как в Disneyland в Калифорнии, так и в Disney’s Hollywood Studios во Флориде. Он открылся в 2019 году и продолжает оставаться популярной достопримечательностью. Во время аттракциона шесть гостей берут на себя разные роли на борту Millennium Falcon – два в качестве пилотов, два в качестве стрелков и два в качестве инженеров – работая вместе, чтобы выполнить контрабандистский рейс.

По словам руководства Disney, простого измерения таких показателей, как время ожидания и количество людей, катающихся на аттракционе, недостаточно, чтобы показать, действительно ли гости наслаждаются опытом. Хотя аттракцион по-прежнему популярен и работает эффективно, они считают, что создание более сильной эмоциональной связи с гостями является ключевым фактором для построения долгосрочной лояльности.

На этапах планирования Disney Imagineers и Д’Амаро обсуждали, как разные роли влияют на удовольствие гостей. Пилоты напрямую управляют космическим кораблем и значительно влияют на то, что происходит во время миссии. Стрелки и инженеры оказывают поддержку, но оказывают меньшее влияние на сюжет. Д’Амаро отметил, что этот дисбаланс может помешать некоторым гостям полностью погрузиться в происходящее. Даже несмотря на то, что могут быть длинные очереди, у гостей есть всего около одного шанса из трех получить важную работу пилотирования космического корабля.

Руководство Disney сейчас сосредоточено на разнице между тем, когда гости просто наслаждаются аттракционом, и когда они действительно любят его. Маркус Бакхем, пишущий в Harvard Business Review, называет их метод «интеллектом опыта» — пониманием и влиянием на эмоции для создания чего-то большего, чем просто базовое удовлетворение.

Мандалорец и Грогу: Обновление

Disney обновляет аттракцион Smugglers Run в обоих парках Disneyland и Disney’s Hollywood Studios с новым приключением, основанным на The Mandalorian and Grogu. Обновление выйдет 22 мая 2026 года, одновременно с выходом нового фильма The Mandalorian and Grogu – снятого Джоном Фавро – в кинотеатрах.

Это обновление даст каждому гонщику больше дел и более сильное ощущение контроля. Задания в гонке и то, как гонщики с ними взаимодействуют, были улучшены, что делает каждую роль более понятной и обеспечивает лучшую обратную связь для всех участников благодаря обновлённым технологиям.

Disney полностью обновляет технологию аттракциона. Изменения в 2026 году перейдут от предварительно записанных видео к рендерингу в реальном времени, что сделает окружение аттракциона более интерактивным и связанным с новой историей. Это демонстрирует приверженность Disney использованию технологий для создания более увлекательного и захватывающего опыта.

Хотя лидеры и создатели оптимистично настроены в отношении того, что обновленный опыт улучшит взаимодействие гостей с ним, Smugglers Run остается популярной аттракционом в Galaxy’s Edge.

Д’Амаро отметил, что аттракцион нуждается в улучшении, и предстоящее обновление может сделать его более популярным среди гостей.

Смотрите также

2026-02-17 22:56